Dräger Gasmessgerät in der Teststation
16 November

Dräger-Service – so viele Gasmessgeräte wie noch nie

Wartungsservice von Dräger wird von unseren Kunden geschätzt

Die Service-Techniker von Dräger sind zweimal im Jahr bei uns im Haus. Die gute Zusammenarbeit zwischen Dräger und uns sorgt dafür, dass wir einen umfangreichen Wartungsservice für unsere Kunden bereitstellen können. Dabei können verschiedene Geräte gewartet werden. Das spricht sich offensichtlich rum!

Steigende Zahl von Gasmessgeräten macht Voranmeldung nötig

An einem der Servicetage werden normalerweise zusätzlich zu den Gasmessgeräten auch Vollmasken getestet. Diese sind diesmal aufgrund von Corona-Sicherheitsmaßnahmen direkt ins Drägerwerk geschickt worden.

Unsere Informationen über diese Dienstleistung sprechen sich immer weiter herum. Immer mehr unserer Kunden bringen ihre Geräte vorbei. Auch die Zahl der Geräte pro Kunde steigt. Wer einen Termin macht, kann vielleicht sogar auf die Geräte warten und es entsteht keine Lücke im Arbeitsablauf. Daher ist eine Terminvergabe sinnvoll um für uns aber vor allem für Sie, als unsere Kunden, die Abwicklung effizient zu machen.

Bei C.A.LOEWE dreht sich in den beiden Wochen jeweils alles um Gasmessgeräte. Natürlich stehen wir auch für andere Themen zur Verfügung und wickeln Kundenanfragen und Bestellung gewohnt professionell ab. Aber die Annahme von Geräten, die Betreuung von wartenden Kunden, die Herausgabe gewarteter Geräte oder ein Anruf, dass ein Prüfung einen Fehler ergeben hat, bestimmen die Wochen schon deutlich.

Die Rückmeldungen sind sehr gut, auch in 2020 haben wir beide Wochen wie gewohnt anbieten können. Unser Engagement wird vor allem dann geschätzt, wenn ein Gerät nicht einwandfrei funktioniert und ersetzt werden muss oder zumindest mit zu Dräger zur Reparatur geht. Die Organisation von Ersatzgeräten stimmen wir mit Ihnen oft schon am selben Tag am Telefon ab. Wir sind immer wieder begeistert wie gut unsere Zusammenarbeit mit den Dräger-Mitarbeitern funktioniert. Die Stimmung ist trotz des Stresses immer gut und das bekommen Sie als Kunden schon bei der Abgabe und Zeitabstimmung mit. Besonders bei Problemen mit den Geräten gibt es die direkte Kommunikation zwischen Kunden, Dräger und uns. Es gibt immer eine Lösung.

Nächster Termin: 20.04. – 21.04.2021

Und im Herbst wieder: 26.10. – 27.10.2021

Der Wartungsservice von Dräger live bei C.A.LOEWE im Haus. Hunderte von Geräten werden in wenigen Tagen überprüft. (Foto © Daniela Kamp-Beutgen)
Der Wartungsservice von Dräger live bei C.A.LOEWE im Haus. Hunderte von Geräten werden in wenigen Tagen überprüft. (Foto © Daniela Kamp-Beutgen)

 

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